POLITICA DI RESO


Entro i 14 giorni dal ricevimento del prodotto il cliente ha diritto a restituire il prodotto acquistato.

Le tipologie di reso sono 2:

  • Reso con richiesta di sostituzione: se il prodotto arriva non funzionante o non conforme al funzionamento descritto sul sito è possibile richiedere la sostituzione con lo stesso modello. Non è possibile sostituire il prodotto con un altro modello o con uno similare.
  • Reso con richiesta di rimborso: il cliente ha il diritto di richiedere il rimborso entro i termini stabiliti dalla legge.

Reso con richiesta di sostituzione

L'articolo da sostituire deve arrivare al magazzino:

Argoclima spa
Via Alfeno Varo, 35
Alfianello 25020, BS
Italia

Entro i 14 giorni dal ricevimento del prodotto se si desidera la sostituzione seguire i passaggi: 

Passaggio 1: inviare una richiesta di sostituzione a web@argoclima.com insieme al numero dell'ordine, motivo e nome / i degli articoli che si desidera sostituire.

Passaggio 2: il nostro servizio clienti ti risponderà entro 24 ore per autorizzare la sostituzione e ti invierà un modulo pre-compilato da applicare sul pacco.

Passaggio 3: una volta ricevuto l’autorizzazione di  sostituzione e il modulo pre-compilato, imballare gli articoli che si desidera sostituire e spedirli al nostro magazzino

Passaggio 4: una volta ricevuto il prodotto, previa nostra verifica, provvederemo ad inviare il prodotto sostitutivo.

Oltre i 14 giorni dal ricevimento del prodotto contattare il servizio clienti Argoclima mandando una email a web@argoclima.com.

Reso con richiesta di rimborso

Argoclima accetta resi di articoli non danneggiati, senza segni di utilizzo, ed entro i termini stabiliti per il rimborso. La confezione originale deve essere intatta e non deve mancare alcun componente all’interno della scatola. La scatola del prodotto da rendere deve essere saldamente sigillata con nastro adesivo.

L'articolo restituito deve arrivare al magazzino:

Argoclima spa
Via Alfeno Varo, 35
Alfianello 25020, BS
Italia

entro e non oltre 14 giorni dal ricevimento dell’acquisto.

Per iniziare un reso, seguire i seguenti passaggi:

Passaggio 1: inviare una richiesta di reso a web@argoclima.com insieme al numero dell'ordine, motivo e nome / i degli articoli che si desidera restituire.

Passaggio 2: il nostro servizio clienti ti risponderà entro 24 ore per autorizzare il reso e ti invierà un modulo pre-compilato da applicare sul pacco.

Passaggio 3: una volta ricevuto l’autorizzazione di reso e il modulo pre-compilato, imballare gli articoli che si desidera restituire e spedirli al nostro magazzino

Passaggio 4: una volta ricevuto il prodotto, elaboreremo il rimborso.

Argoclima si riserva il diritto di rifiutare resi non autorizzati e / o non inviati in conformità con la Politica di reso.

In caso di articolo difettoso o errato, ti invitiamo a contattare immediatamente web@argoclima.com inserendo come oggetto il numero d’ordine. 

 

Rimborso

I rimborsi sono effettuati nella forma del metodo di pagamento originale:

Se viene richiesto un rimborso, rimborseremo l'intero costo dell'ordine, inclusi eventuali costi di spedizione

I rimborsi saranno elaborati non appena gli articoli restituiti saranno stati controllati e accettati da Argoclima.

Per gli ordini pagati con carta di credito, l'importo sarà rimborsato una volta verificato il reso e lo stato del prodotto. I tempi di elaborazione possono variare a seconda della società della carta di credito.

Per gli ordini pagati tramite bonifico l'importo sarà rimborsato una volta verificato il reso e lo stato del prodotto. I tempi di accredito standard sono da 3 a 5 giorni lavorativi.